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| 고객서비스 우수사례집.(사진제공=창원시설공단) |
경남 창원시설공단(이사장 조청래)은 올 상반기 각 시설에서 추진했던 다양한 고객서비스 우수사례와 시책추진 현황을 정리한 ‘고객서비스 우수사례집’을 발간?배포했다고 3일 밝혔다.
고객서비스 우수사례집은 각 시설별로 추진하고 있는 고객서비스 향상 시책을 전 직원들이 공유함으로써 보다 효율적이고 체계적인 고객만족 업무를 수행하는데 도움을 주기 위해 제작됐다.
사례집에는 공단 산하 22개 시설의 고객관리, 시설?환경, 서비스 등 3개 분야의 고객서비스 우수사례와 시책추진 실적이 담겨있다.
조청래 이사장은 “이번 사례집이 모든 임직원들에게 전파되고 공유돼 고객만족 업무추진에 적극 활용됨으로써 공단의 지속적인 발전과 시민행복을 증진하는데 기여하기를 기대한다”고 말했다.
